常見問題

Q1. 煙波城行 阿里山北門館有哪些餐廳?

1樓有莫內饗宴、茶吧;2樓有宴會廳。

Q2. 來餐廳用餐有提供停車場嗎?停車需要收費嗎?

席間提供免費停車券,可享單次進出,最多三小時停車。
館內車位及鄰近特約停車場可供選擇。
因車位有限,恕不提供保留服務,敬請見諒。

Q3. 餐廳可以自己帶酒嗎?

自備烈酒/紅白酒,將酌收酒水服務費:烈酒$500元/瓶;紅、白酒$300元/瓶。

Q4. 莫內饗宴是否有提供素食?

午餐、午茶、晚餐,皆有提供素食套餐餐點,各餐檯之餐點也有部分素食(蛋奶素),可自行取用。

Q5. 莫內饗宴晚餐有分用餐梯次嗎?

一般平假日無分梯次,用餐時間為 17:30–21:00。
如遇特殊節日或日期有梯次安排,訂位時會主動告知。

Q6. 莫內饗宴有販售餐券嗎?

尚未提供餐券;未來活動新訊,敬請關注官網最新消息。

Q7. 莫內饗宴有兒童座椅或育嬰室嗎?

兒童椅與兒童餐具皆有提供。育嬰室位於2樓。

Q8. 莫內饗宴若沒訂位可以現場候補嗎?

有空位時,將以候補登記所留下之電話主動通知,無需現場排隊等候。

Q9. 莫內饗宴訂位會保留多久?

保留 10分鐘,若超過時間將聯繫確認,超過 20分鐘未回應則視同取消。

Q10. 我在其他平台預訂房間,想修改或取消訂單?

若您是透過其他平台預訂,如需更改或取消訂單,請洽原預訂平台客服協助。

Q11. 官網訂房的取消規範為何?

(1) 住宿當日取消或未入住:收取房價總額 100%。
(2) 入住前 1–2 日取消:收取房價總額 50%。
(3) 入住前 3 日(含)以上取消:不收費。
若法令規定異動,依觀光局《定型化契約》最新公告為準。
相關規定說明這裡看

Q12. (房間住宿)加人收費方式為何?

6 歲以下兒童不收費;6–10 歲每房每晚加收 NT$500;11 歲以上視為成人,每房每晚加收 NT$800。
加人費用含早餐與設施使用,恕不提供加床服務。

Q13. 是否提供接駁服務?

目前無提供接駁車服務。可搭乘計程車前往:
台鐵嘉義站 → 約 8 分鐘車程
高鐵嘉義站 → 約 30 分鐘車程

Q14. 是否有電動車充電樁?

有的,地下一樓停車場設有電動車充電樁,使用時請自備轉接頭。
車位採先到先停方式,恕不提供預約或保留服務,收費方式請依現場說明。

Q15. 訂房皆可使用館內設施嗎?

透過官網訂房,皆可免費使用館內設施,無須額外付費。

Q16. 是否提供兒童備品?

有的。可於訂房時提出需求。

提供項目包含:嬰兒床及嬰兒澡盆,數量有限,請提前預約。

Q17. 是否提供牙刷、牙膏等一次性備品?

響應永續行動,房內僅提供壁掛式沐浴乳、洗髮精、洗手乳及拖鞋。
其餘一次性盥洗用品可於櫃檯購買。詳情請見 永續旅程,與煙波同行

Q18. 房型可以併床嗎?

館內房型均無法併床,敬請見諒。

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